HR-FIT · Helena Rocha Marketing e Serviços Ltda. · CNPJ 61.190.704/0001-69
Termos de Uso · versão de 02/11/2026
Para criar a conta, você marca que leu e aceita estes termos e, se for personal, o Contrato de Tratamento de Dados (seção 4). O app guarda a versão aceita, a data e a hora, e você pode baixar uma cópia a qualquer momento. Quem já usava o app antes desta versão aceita na próxima entrada, valendo daquele momento em diante. Última atualização: 29 de outubro de 2026.
O HR-FIT é um serviço da HR Marketing, operada por Helena Rocha Marketing e Serviços Ltda., CNPJ 61.190.704/0001-69, Rua Coronel Anacleto, Qd. 3, Lt. 03-A, Galeria Jall Center, Centro, Trindade–GO, CEP 75388-692 ("HR Marketing", "nós").
O HR-FIT é um aplicativo para personal trainers e seus alunos. Pelo app, o personal:
O aluno acessa o app de graça, por convite do personal, para ver e registrar os treinos, a agenda e a própria evolução.
O personal deve ser maior de 18 anos e profissional de Educação Física habilitado, com registro ativo no CREF. O personal é responsável pelas informações do cadastro e por manter a senha em sigilo.
Nesta versão, o HR-FIT é destinado apenas a alunos com 18 anos ou mais. O personal não deve cadastrar menores de idade, e o aluno confirma a maioridade ao entrar no app; quem informar ter menos de 18 anos não consegue usar o app. O uso por menores depende de análise jurídica própria (inclusive do ECA Digital, Lei nº 15.211/2025) e só será liberado em versão futura destes termos.
| Plano | Preço | Inclui |
|---|---|---|
| HR-FIT | R$ 39,90/mês | App completo, site do personal no endereço hrmarketing.com.br/seu-nome e cobrança dos alunos |
| HR-FIT Pro | R$ 99,90/mês | Tudo do HR-FIT + domínio próprio, Pixel do Meta, Google Analytics, otimização para o Google (SEO) e 1 ajuste por mês no site feito pela HR Marketing |
O valor do registro do domínio próprio não está incluso no Pro, salvo aviso em contrário. Mudança de preço é mudança substancial (seção 1.14): só vale para ciclos futuros, com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail e no app e novo aceite. Sem o novo aceite até a data de vigência, a assinatura não é renovada pelo novo valor: ela se encerra no fim do ciclo já pago, sem multa. O silêncio nunca vale como aceite. O ciclo já pago nunca muda de valor.
Quem se cadastra a partir de 28 de outubro de 2026, às 9h56 (horário de Brasília), tem 7 dias grátis, sem cartão e sem cobrança automática. Quem começou o teste antes disso mantém os 30 dias que recebeu, até a data de término mostrada no app. Quem comprovar ter recebido antes desse horário uma oferta de 30 dias grátis (em anúncio, no site ou em conversa com a HR Marketing) e se cadastrar até 27 de novembro de 2026 também recebe os 30 dias, pedindo pelo e-mail comercial@hrmarketing.com.br, sem prejuízo das condições de ofertas anteriores comprovadamente aplicáveis. No fim do teste, o acesso ao painel só continua com a assinatura de um plano. Nada é cobrado sem que o personal assine. O fim do teste não reduz o direito de desistência da contratação paga (seção 1.13).
A assinatura é mensal e renova sozinha até o cancelamento. O pagamento é processado pelo Asaas em nome da Helena Rocha Marketing e Serviços Ltda.; por isso, esse nome aparece na fatura.
A partir do 6º dia de atraso da mensalidade, o painel do personal é bloqueado. Os alunos dele continuam vendo os treinos por mais 7 dias. Tudo volta ao normal quando o pagamento for confirmado. A suspensão começa no dia em que o painel é bloqueado: no fim do teste grátis sem assinatura, ou no 6º dia de atraso da mensalidade. Se a situação não for regularizada, a conta é encerrada 90 dias depois do início da suspensão com as mesmas regras do cancelamento (seção 1.13): a ficha de saúde, as avaliações e as fotos dos alunos são apagadas e os demais dados ficam mais 90 dias só para exportação. O app mostra a data do encerramento durante a suspensão. O personal pode trocar de plano a qualquer momento; o novo valor vale a partir da cobrança seguinte.
Para cobrar os alunos pelo app, o personal abre uma conta de pagamentos no Asaas, no próprio nome ou CPF/CNPJ, e aceita também os termos do Asaas. Os valores pagos pelos alunos vão para essa conta do personal.
Prestação dos serviços financeiros. Os serviços de conta de pagamento e de pagamentos disponibilizados por integração no HR-FIT, nos limites dos produtos contratados e habilitados, são prestados pelo Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., CNPJ 19.540.550/0001-21, instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. A Helena Rocha Marketing e Serviços Ltda. fornece o software e a integração tecnológica do HR-FIT; não é instituição financeira ou de pagamento e não presta esses serviços regulados em nome próprio. O relacionamento de pagamentos do personal submete-se também aos termos do Asaas, que ele aceita ao abrir a conta. Essa divisão não afasta a responsabilidade de cada parte por seus próprios atos, falhas e obrigações legais. Dúvidas sobre pagamentos, saques e a conta no Asaas são atendidas pelo próprio Asaas, no 0800 009 0037 e em contato@asaas.com.br.
Taxa de uso da plataforma. Pelas ferramentas de cobrança do HR-FIT (criação de solicitações, organização e controle das cobranças no aplicativo, avisos e relatórios), a HR Marketing cobra uma taxa de uso da plataforma de R$ 0,89 por pagamento confirmado, descontada automaticamente no repasse por divisão de pagamento (split) feita pelo Asaas. Essa taxa remunera o software e não é tarifa de serviço financeiro: a emissão e o processamento de boletos, Pix e cartão, a conta de pagamento e os saques são serviços do Asaas. Numa compra parcelada no cartão, a taxa incide uma vez por parcela paga. Ela se soma às tarifas do próprio Asaas e, em regra, não é devolvida em estornos ou contestações (chargeback) de pagamento já repassado, porque remunera o serviço já prestado. A taxa é devolvida quando o estorno decorrer de erro ou falha da própria plataforma, de cobrança indevida ou em duplicidade, ou de outra hipótese em que a lei garanta a restituição. Mudanças no valor seguem a regra de preços da seção 1.4, e o valor aparece na tela de recebimentos antes de o personal ativar a cobrança. As tarifas do próprio Asaas (boleto, Pix, cartão, saque) seguem a tabela do Asaas. O personal é o único responsável pelo que cobra, pelos recibos e notas fiscais e pela relação com o aluno. A HR Marketing não é parte desse contrato.
O site fica no ar enquanto a assinatura estiver em teste ou em dia. Com o cancelamento, o site continua no ar até o fim do período já pago e então sai. Com o bloqueio por atraso (seção 1.6), sai do ar e volta com o pagamento. O endereço hrmarketing.com.br/seu-nome não pode ser transferido.
O HR-FIT é uma ferramenta de organização. A prescrição de treino, a avaliação física e a orientação ao aluno são de responsabilidade exclusiva do personal, conforme as normas do CONFEF/CREF.
O gerador de treinos, a biblioteca de exercícios e os cálculos da avaliação (como o percentual de gordura por Jackson & Pollock e o IMC) são sugestões e estimativas, que o personal deve revisar antes de usar com o aluno. O gerador funciona dentro do próprio app, com regras fixas: não usa inteligência artificial nem envia dados a serviços externos. O HR-FIT não substitui avaliação médica e não tem módulo de dieta.
A HR Marketing responde pelos danos causados por falhas do próprio serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da LGPD. Ela não responde pelas decisões profissionais do personal, pelo conteúdo que ele cadastra nem pela relação comercial entre personal e aluno.
O personal é responsável pelo que cadastra e publica: treinos, textos, fotos, vídeos, preços e depoimentos. Ele garante que tem direito de usá-los e que obteve dos alunos as autorizações necessárias, inclusive o consentimento para dados de saúde e fotos (seção 3). Informações de saúde do aluno só devem ser registradas na ficha de saúde e na avaliação, com o consentimento correspondente, e não em campos livres como objetivo ou observações.
Nos dados que o personal cadastra para atender os alunos, o personal é o controlador e a HR Marketing atua como operadora, seguindo o Contrato de Tratamento de Dados (seção 4), que o personal aceita junto com estes termos. Em atividades próprias, como segurança, registros de acesso, prevenção a fraudes, suporte e cobrança da assinatura, a HR Marketing é controladora. Os papéis de cada atividade estão na seção 2.1.
Não é permitido usar o HR-FIT para: publicar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros; cadastrar pessoas sem a autorização delas; tentar acessar dados de outros usuários; copiar, revender ou fazer engenharia reversa do app. A HR Marketing pode suspender a conta e tirar conteúdo do ar nesses casos.
Buscamos manter o HR-FIT no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, banco de dados, Asaas). A HR Marketing não garante número de alunos, vendas ou resultados de treino.
O personal pode cancelar quando quiser pelo app, sem multa e sem fidelidade. O acesso segue até o fim do período já pago; só então a conta é encerrada. Os direitos de privacidade (acesso, exportação e exclusão dos dados) podem ser exercidos a qualquer momento, mesmo com a assinatura em atraso ou cancelada.
O personal pode desistir da contratação paga em até 7 dias contados da primeira cobrança confirmada depois do teste grátis (ou da assinatura do plano, se assinar antes de o teste acabar). O pedido é feito no app ou pelo e-mail comercial@hrmarketing.com.br; a HR confirma o recebimento em até 2 dias úteis e providencia de imediato a devolução do valor integral, com atualização monetária quando cabível, pelo mesmo meio de pagamento, comunicando o estorno ao Asaas. O prazo para o valor aparecer na conta ou na fatura depende do banco ou da operadora do cartão. Essa garantia vale para todos os personais, independentemente de a relação ser de consumo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Durante o teste grátis nada é cobrado e o cancelamento é livre.
São três momentos diferentes: o pedido de cancelamento (feito no app, sem efeito imediato sobre os dados), a suspensão por atraso (seção 1.6, sem exclusão de dados) e o encerramento efetivo, que acontece no fim do período já pago ou 90 dias depois do início da suspensão (seção 1.6). No encerramento efetivo, a ficha de saúde, as avaliações e as fotos dos alunos são apagadas; os demais dados ficam disponíveis por mais 90 dias, só para que o personal os exporte, e então são eliminados conforme a seção 2.9. O app avisa antes do encerramento quais dados serão apagados e permite exportar tudo, inclusive os de saúde, até essa data.
Podemos atualizar estes termos, avisando por e-mail e no app com pelo menos 30 dias de antecedência. Mudanças substanciais (preço, responsabilidades, tratamento de dados, serviços incluídos) só valem depois de um novo aceite no app. Sem o novo aceite até a data de vigência, a mudança não se aplica a quem não aceitou: a assinatura se encerra no fim do ciclo pago, sem multa, e o silêncio nunca vale como aceite. O app registra qual versão cada usuário aceitou e quando.
E-mail comercial@hrmarketing.com.br e WhatsApp (62) 98563-5944. Fica eleito o foro da comarca de Trindade–GO, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do próprio domicílio.